▲（杭州跨境電子商務(wù)綜合試驗(yàn)區(qū)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室與Shopee中國(guó)現(xiàn)場(chǎng)簽署相關(guān)專項(xiàng)合作備忘錄）圖片來(lái)源：Shopee公司供圖 傳統(tǒng)出口商瞄準(zhǔn)跨境電商，在開(kāi)拓?cái)?shù)字絲路生意上，跨境貿(mào)易在“一帶一路”沿線動(dòng)作頻頻。 “目前，我們的客戶中，不少外貿(mào)公司都暫停了美國(guó)的訂單，同時(shí)，他們會(huì)跟著客戶走，會(huì)考慮部分加大對(duì)歐洲和其他市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)。我們看到的是，傳統(tǒng)出口商瞄準(zhǔn)跨境電商，加大開(kāi)拓?cái)?shù)字絲路。在杭州、義烏等地可以特別明顯地看到，一批內(nèi)貿(mào)、外貿(mào)浙商出海東南亞，為新數(shù)字化貿(mào)易的深化添磚加瓦。同時(shí)，我們也看到，跨境電商在‘一帶一路’合作中發(fā)揮的作用?！蓖赓Q(mào)牛創(chuàng)始人肖碧祥如是告訴《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者。 目前，我國(guó)跨境電商貿(mào)易已經(jīng)覆蓋“一帶一路”沿線全部國(guó)家和地區(qū)，俄羅斯、中東、南亞、東南亞等地區(qū)都已成為我國(guó)跨境電商發(fā)展新的增長(zhǎng)點(diǎn)。通過(guò)依托中歐班列構(gòu)建的跨境電商新通道，一批以“一帶一路”沿線國(guó)家為目標(biāo)細(xì)分市場(chǎng)的垂直電子商務(wù)平臺(tái)涌現(xiàn)出來(lái)。 在跨境電商成為外貿(mào)發(fā)展重要驅(qū)動(dòng)力并快速增長(zhǎng)的背后，《每日經(jīng)濟(jì)新聞》采訪調(diào)研發(fā)現(xiàn)，部分企業(yè)已經(jīng)不僅僅將目光聚焦于如何通過(guò)跨境電商渠道打通全球買賣的通道，還關(guān)注為企業(yè)提供貿(mào)易便利化的服務(wù)，以此幫助跨境電商企業(yè)提升服務(wù)效率。除此外，跨境電商仍面對(duì)著一些挑戰(zhàn)，比如如何提升貿(mào)易的便利化等。 跨境電商國(guó)際合作已成“一帶一路”亮點(diǎn) 當(dāng)前，數(shù)字經(jīng)濟(jì)打破時(shí)空與地理的界限，跨境電商連通全球買家賣家，讓人與人之間的關(guān)系更加緊密。 杭州，作為全國(guó)首個(gè)跨境電商綜合試驗(yàn)區(qū)，匯聚了國(guó)內(nèi)外頂尖企業(yè)到此拓展業(yè)務(wù)。作為一個(gè)聚集了大量電商人才的活力和創(chuàng)新之城，由此孕育了第一個(gè)跨境電子商務(wù)綜合試驗(yàn)區(qū)。現(xiàn)在杭州經(jīng)驗(yàn)已經(jīng)向全國(guó)復(fù)制推廣，如今，總數(shù)達(dá)35個(gè)之多的跨境電子商務(wù)綜合試驗(yàn)區(qū)正在中國(guó)逐步成立。 中國(guó)（杭州）跨境電子商務(wù)綜合試驗(yàn)區(qū)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室副主任陳衛(wèi)菁對(duì)記者介紹到，綜試區(qū)在成立的四年半里交出了優(yōu)異答卷：今年1至4月，在外貿(mào)形勢(shì)較為嚴(yán)峻的情況下，跨境電商出口26.88億美元，同比增長(zhǎng)26.28%，占全杭州市外貿(mào)出口比重達(dá)19.13%；2016-2018年度，杭州跨境電商活躍網(wǎng)店數(shù)從9,902家增長(zhǎng)到14,346家；2015-2018年全市外貿(mào)實(shí)績(jī)企業(yè)數(shù)量從8,000家增加到12,000家。 事實(shí)上，在跨境電商成外貿(mào)發(fā)展重要驅(qū)動(dòng)力的背后，受益于此前的產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)，杭州近年來(lái)在跨境電商領(lǐng)域也獲得較快發(fā)展，一些海外跨境電商在杭州獲得高速發(fā)展。 “杭州作為數(shù)字貿(mào)易先驅(qū)，不僅有一眾優(yōu)質(zhì)企業(yè)，更可貴的是其自上而下的國(guó)際視野。我們現(xiàn)在正著手和浙江省達(dá)成多項(xiàng)協(xié)議，雙方在區(qū)域基建、人才發(fā)展及產(chǎn)業(yè)集群構(gòu)建三個(gè)方面賦能杭州本地內(nèi)、外貿(mào)企業(yè)升級(jí)出海?！眮?lái)自新加坡的主流電商平臺(tái)企業(yè)Shopee中國(guó)跨境總經(jīng)理劉江對(duì)《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者表示，這兩年來(lái)，Shopee跨境業(yè)務(wù)正以迅猛增長(zhǎng)帶動(dòng)中國(guó)跨境電商行業(yè)發(fā)展，2018年更是助力了大量國(guó)貨全面領(lǐng)跑至東南亞市場(chǎng)，其中，光是浙江省賣家的數(shù)量與單量均穩(wěn)居全中國(guó)次席，整體成長(zhǎng)亦超越大盤增幅，成為出海東南亞的中流砥柱。 Shopee所在的東南亞市場(chǎng)對(duì)杭州跨境電商產(chǎn)業(yè)帶來(lái)機(jī)遇的同時(shí)，杭州市政府方面以政策創(chuàng)新為數(shù)字絲路發(fā)展提供沃土。 “我們杭州光是注冊(cè)的電商企業(yè)就有50萬(wàn)家，正是看到這么好的外貿(mào)成績(jī)，我們才覺(jué)得未來(lái)可期?？缇畴娚虡I(yè)務(wù)可以說(shuō)已經(jīng)燎原，因此，引進(jìn)跨境電商服務(wù)機(jī)構(gòu)，培養(yǎng)跨境電商產(chǎn)業(yè)集群對(duì)杭州的重要性不言而喻。”陳衛(wèi)菁如是指出。 除了杭州市政府外，記者注意到，對(duì)于“貿(mào)易是生命線”的義烏來(lái)說(shuō)，當(dāng)下，義烏市政府也在大力發(fā)展數(shù)字貿(mào)易。 根據(jù)官方數(shù)據(jù)，義烏外貿(mào)網(wǎng)商賬戶數(shù)超12萬(wàn)戶，包括速賣通3.6萬(wàn)家、ebay3.5萬(wàn)家、wish1.2萬(wàn)家、敦煌網(wǎng)2萬(wàn)家、亞馬遜0.8萬(wàn)家、中國(guó)供應(yīng)商0.5萬(wàn)家。全球20強(qiáng)船務(wù)公司有18家在義烏設(shè)立分公司或辦事處。 根據(jù)此前4月11日的消息稱，浙江省商務(wù)廳廳長(zhǎng)盛秋平曾在首屆數(shù)字貿(mào)易博覽會(huì)透露，目前義烏正在積極申請(qǐng)跨境電商綜合實(shí)驗(yàn)區(qū)。 此外，四川省政府近日已印發(fā)《四川省優(yōu)化口岸營(yíng)商環(huán)境促進(jìn)跨境貿(mào)易便利化措施》，出臺(tái)22條措施服務(wù)外向型經(jīng)濟(jì)發(fā)展，切實(shí)降本增效，營(yíng)造更加公開(kāi)、公正、透明的口岸營(yíng)商環(huán)境，促進(jìn)跨境貿(mào)易便利化；福建省政府方面亦披露，福建省商務(wù)廳已聯(lián)合福建省發(fā)改委等12個(gè)部門印發(fā)《福建省加快推進(jìn)絲路電商發(fā)展十一條措施》。 不管是攜手杭州多舉措共建數(shù)字絲路“新杭線”的Shopee，還是緊抓“一帶一路”倡議和數(shù)字貿(mào)易蓬勃發(fā)展的良好契機(jī)的各地政府，當(dāng)前，加快轉(zhuǎn)變外貿(mào)發(fā)展方式，推動(dòng)外貿(mào)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)對(duì)于推進(jìn)絲路電商發(fā)展已刻不容緩。 商務(wù)部國(guó)際貿(mào)易經(jīng)濟(jì)合作研究院院長(zhǎng)顧學(xué)明認(rèn)為，近年來(lái)，中國(guó)跨境電商在實(shí)現(xiàn)量的爆發(fā)式增長(zhǎng)的同時(shí)，也從以往的低品質(zhì)、灰色不透明轉(zhuǎn)變?yōu)樽⒅仄焚|(zhì)、規(guī)范發(fā)展，進(jìn)而推動(dòng)了國(guó)內(nèi)的供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革和消費(fèi)升級(jí)。高質(zhì)量的跨境電商在未來(lái)的“一帶一路”合作中將扮演更加重要的角色。 眾多挑戰(zhàn)仍亟待解決 在跨境電商將成世界貿(mào)易主角的背后，記者注意到，對(duì)于企業(yè)而言，盡管“一帶一路”跨境電商合作亮點(diǎn)頗多，前景很好，但發(fā)展跨境電商仍面臨諸多挑戰(zhàn)，貿(mào)易便利化亟待突破等，需要各國(guó)、各部門通力合作。除此外，大部分跨境B2B企業(yè)都還存在企業(yè)品牌建設(shè)不足的問(wèn)題，仍然扮演的是國(guó)際品牌代工廠角色，這也使得相關(guān)公司利潤(rùn)較低。 《2017年世界電子商務(wù)報(bào)告》指出，企業(yè)發(fā)展跨境電商認(rèn)知不足，跨境電商物流發(fā)展滯后，語(yǔ)言、風(fēng)俗和文化等存在差異，跨境電子商務(wù)交易信用問(wèn)題凸顯，各區(qū)域支付解決方案差異較大等，都制約了跨境電商的發(fā)展。 光是在海外供應(yīng)鏈這一環(huán)節(jié)上，跨境供應(yīng)鏈如何建立完善的海外物流、倉(cāng)運(yùn)體系支撐跨境貿(mào)易發(fā)展，仍是一個(gè)比較大的挑戰(zhàn)。同時(shí)，其成本問(wèn)題、與全球范圍內(nèi)的各國(guó)稅收政策和貿(mào)易壁壘的制約等，都是很明顯的問(wèn)題。 “跨境電商企業(yè)如果加強(qiáng)對(duì)數(shù)據(jù)的利用，將很大程度上提升資源配置的效率?！毙け滔楦嬖V記者，數(shù)據(jù)是跨境電商最核心的要素，跨境電商通過(guò)對(duì)數(shù)據(jù)的利用，也將很大程度上提升資源配置的效率，有了數(shù)據(jù)，企業(yè)就能夠構(gòu)建數(shù)字信用?！巴赓Q(mào)牛就是以大數(shù)據(jù)分析為基礎(chǔ)，幫助企業(yè)建立一種企業(yè)獨(dú)立站營(yíng)銷整合策略去搶占海外搜索引擎上的有利展現(xiàn)地位，進(jìn)而改變企業(yè)的營(yíng)銷策略再加之以建立高效的后臺(tái)數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)，這樣能從根本上形成可追溯的前端營(yíng)銷閉環(huán)，從側(cè)面上就能捕捉到海外消費(fèi)者到底想要什么，市場(chǎng)需求大概多大，提升了供給側(cè)和消費(fèi)側(cè)的對(duì)接精準(zhǔn)度，從而推動(dòng)整個(gè)產(chǎn)業(yè)的升級(jí)。” 對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)國(guó)際商務(wù)研究中心副教授弓永欽認(rèn)為，不同于中國(guó)，許多“一帶一路”沿線國(guó)家通信設(shè)施基礎(chǔ)較弱，電腦普及率低，導(dǎo)致網(wǎng)購(gòu)習(xí)慣和網(wǎng)購(gòu)基礎(chǔ)遠(yuǎn)不如中國(guó)。 目前，中國(guó)跨境電商企業(yè)在非洲創(chuàng)立了Kilimall、Kikuu等電商平臺(tái)，希望掘金剛起步的非洲電商市場(chǎng)。國(guó)內(nèi)資本青桐資本也在日前助力跨境電商平臺(tái)——賣到非洲網(wǎng)完成了8000萬(wàn)元的Pre-B輪融資。 盡管越來(lái)越多的創(chuàng)業(yè)者希望掘金非洲市場(chǎng)，但在戈壁創(chuàng)投投資總監(jiān)涂知悅看來(lái)，市場(chǎng)和貿(mào)易政策割裂、落后的物流基礎(chǔ)設(shè)施、支付便捷度低及人才短缺都是企業(yè)開(kāi)拓非洲市場(chǎng)需要面對(duì)的現(xiàn)實(shí)挑戰(zhàn)。同時(shí)，受制于物流和配送的高成本，非洲的電商消費(fèi)門檻仍然較高。 涂知悅表示，廣袤的非洲大地加上落后的物流基礎(chǔ)設(shè)施使非洲的商品物流和配送成本高啟，當(dāng)?shù)氐奈锪骷芭渌统杀敬蠹s是商品本身價(jià)值的320%，是東亞和南美物流成本的2倍多。極高的物流成本也抬高了電商客單價(jià)，并將更多的消費(fèi)者“擋在”了電商市場(chǎng)門外。更重要的是，不同于歐盟和東亞的單一貿(mào)易區(qū)，非洲共有16個(gè)貿(mào)易區(qū)，各國(guó)間存在較大的貿(mào)易政策差異。非洲的銀行卡普及率較低也制約了支付的便捷性。非洲本地的高等教育較薄弱，而各國(guó)間的文化、語(yǔ)言差異也增大了企業(yè)管理的難度。 網(wǎng)經(jīng)社—電子商務(wù)研究中心主任曹磊指出，當(dāng)前，國(guó)際社會(huì)還未形成通行的跨境電商國(guó)際爭(zhēng)端解決規(guī)則。此外，“一帶一路”沿線各國(guó)的貿(mào)易通道在一體化、高效率、低成本等方面還有很大的優(yōu)化空間。跨境商品真假難辨、流通信息不透明、物流慢、退換貨困難等問(wèn)題也是跨境電商平臺(tái)在提升用戶體驗(yàn)方面必須邁過(guò)的檻。